Het is van belang dat het zadel aangemeten is en uitgeprobeerd door de ruiter, dat vind ik erg belangrijk om een miskoop te voorkomen. Wanneer je besteld zonder vooraf een consult te doen bestaat te kans dat je zadel niet optimaal is voor jullie als je niet goed bekend bent met de zadels.

Voor de tweedehands spullen telt: als je het besteld mag je het een week testen. Mocht het je toch niet bevallen kun je het terugsturen en krijg je je geld terug met aftrek van de verzendkosten van €12,50 en €30,- voor de testweek voor een zadel en €5,- per week voor toebehoren.

Voor zadels aangeboden via bemiddeling geldt dit niet. Die zadels worden door de verkoper rechtstreeks opgestuurd en kunnen niet retour worden genomen.

Voor nieuwe producten telt dat het binnen 2 weken retour gestuurd (retourrecht webshops) kan worden MITS ongebruikt, haarvrij en in originele verpakking/kaartjes eraan. Je krijgt dan het volledige aankoopbedrag terug met aftrek van de verzendkosten.